近日，南昌市城客处启动为期半年的专项整治行动，对拒载、绕道、不按规定使用计价器打表计费、逃避监督不设置服务证、拼客、在各大场站违反站点管理等六项违章运营行为开展专项整治。

　　根据南昌市城客处投诉情况数据统计，2015年1至6月底，客管处受理乘客投诉5600余起，其中有效投诉3703起，城客处对拒载投诉立案处罚了1026起，在有效投诉中拒载就占了近一半的比例。由于很多乘客拒载车辆及事发时间等具体信息记不太清，使得部分投诉依据不足，针对这种情况，南昌市城客处在调查取证过程中尽量简化乘客的投诉程序，一旦发生第二次拒载的，只要乘客投诉和车辆GPS显示时间地点相同，将直接予以处罚。同时，客管处公布统一投诉专线电话0791－86506001，并通过建立黑名单制度等，依法从严整治非法经营出租汽车以及出租汽车违规经营行为。（南昌市城客处）（来源：http://www.jxjt.gov.cn/jxjt/jcdt/201507/ce2525e2ba7d4cacbf3d11dadaa7bc8e.shtml）